Zuver­läs­sig­keit, Fair­ness, Offen­heit und Respekt sind Grundwerte.

Hin­weis an Mobilé

Unse­re Ver­pflich­tung zu Zuver­läs­sig­keit, Fair­ness, Offen­heit und Respekt bil­det die Grund­la­ge unse­res Han­delns. Die­se Wer­te sind fes­ter Bestand­teil unse­res Leit­bil­des und unse­res Anspruchs an eine ver­ant­wor­tungs­vol­le, rechts­kon­for­me und qua­li­ta­tiv hoch­wer­ti­ge Pflege.

Den­noch kann es vor­kom­men, dass Mit­ar­bei­ten­de oder ande­re Betei­lig­te bewusst oder unbe­wusst gegen gesetz­li­che Vor­ga­ben, inter­ne Richt­li­ni­en oder fach­li­che Stan­dards ver­sto­ßen. Hier­zu zäh­len unter ande­rem Ver­stö­ße im Bereich Com­pli­ance, Män­gel in der Pfle­ge­qua­li­tät, unsach­ge­mä­ßes Ver­hal­ten gegen­über Mit­ar­bei­ten­den, zu ver­sor­gen­den Per­so­nen oder Ange­hö­ri­gen, Daten­schutz­ver­let­zun­gen, Abrech­nungs­un­re­gel­mä­ßig­kei­ten sowie sons­ti­ge Pflichtverletzungen.

Hin­wei­se, Beschwer­den und mög­li­che Ver­stö­ße sol­len fair, sach­lich und trans­pa­rent behan­delt wer­den. Zu die­sem Zweck haben wir ein inter­nes Hin­weis­ge­ber­sys­tem gemäß den Vor­ga­ben des Hin­weis­ge­ber­schutz­ge­set­zes ein­ge­rich­tet. Die­ses ermög­licht es, Hin­wei­se auf mög­li­che Rechts­ver­stö­ße, Regel­ab­wei­chun­gen oder Qua­li­täts­män­gel sicher und ver­trau­lich zu melden.

Das Hin­weis­ge­ber­sys­tem dient der früh­zei­ti­gen Erken­nung, Prü­fung und Bear­bei­tung von Risi­ken und trägt zur Sicher­stel­lung von Com­pli­ance, zur kon­ti­nu­ier­li­chen Ver­bes­se­rung der Pfle­ge­qua­li­tät sowie zum Schutz aller Betei­lig­ten bei. Hin­weis­ge­ben­de Per­so­nen wer­den vor Benach­tei­li­gung geschützt; auf Wunsch kann die Mel­dung anonym erfolgen.

So kön­nen Sie uns erreichen:

Hin­wei­se und Beschwer­den kön­nen ver­trau­lich per E‑Mail an

oder pos­ta­lisch an fol­gen­de Adres­se über­mit­telt werden:

Mobilé e.V. Steinfurt
Beschwerdemanagement
Joha­ni­ter­stra­ße 48
48565 Steinfurt

Bei­de Mel­de­we­ge gewähr­leis­ten einen ver­trau­li­chen und ver­ant­wor­tungs­vol­len Umgang mit Ihrer Meldung.