Gut kom­mu­ni­zie­ren – Kon­flik­ten vorbeugen

Mit Hil­fe von Kom­mu­ni­ka­ti­ons­tech­ni­ken und einem guten Ver­ständ­nis wie wir uns aus­tau­schen, kön­nen wir dem Ent­ste­hen ver­meid­ba­rer Kon­flik­te ent­ge­gen­wir­ken und bei not­wen­di­gen Debat­ten zu sach­li­chen und ein­ver­nehm­li­chen Lösun­gen kommen.

In die­sem zwei­stün­di­gen Semi­nar schau­en wir uns gemein­sam an, wie Kom­mu­ni­ka­ti­on in ihren Grund­zü­gen funk­tio­niert. Anhand klei­ner Übun­gen erhal­ten Sie Hil­fen durch die sich Kom­mu­ni­ka­ti­ons­pro­ble­men vor­beu­gen bezie­hungs­wei­se wie sich die­se behe­ben lassen.

 The­men / Tools:

• Das Sender–Empfänger–Modell von C. E. Shan­non / W. Weaver
• Vier Sei­ten einer Nach­richt von Fried­mann Schulz von Thun

Metho­den:

• Kurz­vor­trag
• Erar­bei­ten im Plenum
• Part­ner­ar­beit
• Grup­pen­ar­beit

Dozen­tin: Annet­te Leutner